Não são prestados serviços de carpintaria.
É da responsabilidade do cliente proceder à desmontagem, retirada do local e embalamento do produto para que possa ser recolhido.
Deve também assegurar que o produto passa em todos os compartimentos até chegar ao carro sem necessidade de mais trabalhos.
A recolha de sucata deve reunir as condições acima descritas e tem obrigatoriamente de ser efetuada no momento de entrega.
Caso não reúna todas as condições a recolha é dada como não efetuada por responsabilidade do cliente. Nova passagem da transportadora é considerada um novo serviço e terá custos associados.
Entrega de SIDE BY SIDE:
- Condições de acesso ao local de entrega - a porta de entrada do prédio/casa deverá ter como medidas mínimas 84 cm de largura x 190 cm de altura;
- Medidas do elevador (se aplicável) - o acesso ao elevador deverá ter como medidas mínimas 84 cm de largura x 100 cm profundidade x 193 cm de altura;
- Medidas de escadas - as escadas devem ter como medidas mínimas 84 cm de largura x 100 cm comprimento e 120 cm nos patamares (ângulo de viragem). Deve ainda ser verificada a existência de outros obstáculos como caixas de gás, portas corta fogo, vasos e outros.
Para os restantes produtos o cliente deverá igualmente garantir a sua possibilidade de transporte até ao interior da residência e no interior da morada os seguintes ponto:
- Residência do cliente - todas as passagens devem estar desimpedidas e ter as medidas mínimas para que o produto seja transportado até ao local.
- Local de instalação - deverá comportar a dimensão do artigo e ter tomada elétrica. Para ligação à água deverá ter disponível uma torneira de ¾.
O cliente irá receber um email/SMS por parte da transportadora a informar a data de entrega e período do dia - manhã (8-14h) ou tarde (14-20h) - em que a mesma irá ocorrer.
Não é possível agendar hora para as entregas.
O cliente será contactado pela transportadora antes da entrega.
É da responsabilidade do cliente garantir que se encontra alguém na morada para receber a encomenda.
Estas entregas ocorrem normalmente num prazo máximo de 72h podendo ser alargado.